Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Vi vil have dig til at elske dit smykke fra Zodiara. Er du ikke tilfreds med dit køb, tilbyder vi 30 dages returret fra den dato, du modtager din ordre.

Betingelser for returnering

• Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage
• Returanmodning skal indgives inden for 30 dage efter modtagelse
• Personligt tilpassede eller specialfremstillede varer kan ikke returneres

Sådan returnerer du

1. Gå til vores returportal: return.shipmondo.com/zodiara
2. Følg vejledningen og udskriv din returlabel
3. Pak varen omhyggeligt og aflever pakken hos nærmeste pakkeshop

Refusion Når vi har modtaget og godkendt din returnerede vare, behandler vi din refusion inden for 5–7 hverdage. Beløbet tilbageføres til den betalingsmetode, du brugte ved købet.

Returfragt betales af køber, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

Defekte eller forkerte varer Har du modtaget en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os på info@zodiara.dk inden for 48 timer efter modtagelse med billeder af fejlen. Vi sørger for ombytning eller fuld refusion uden beregning.

Kontakt Har du spørgsmål til din returnering, er du velkommen til at skrive til info@zodiara.dk — vi svarer samme dag.